Gestion de votre boîte de réception de chat

Written By Luisa Pfleiderer (Super Administrator)

Updated at February 7th, 2022

Comment gérer les chats

Lorsque l'événement sera mis en ligne, le chat s'ouvrira. Les candidats pourront alors commencer à vous contacter via l'un des sujets de discussion que vous avez configurés.

Après l'événement, vous pourrez continuer toutes les discussions qui ont été lancées pendant l'événement tant que les organisateurs de l'événement maintiennent l'événement en ligne.

Profitez au maximum de votre événement et utilisez les heures de l'événement pour être actif !


Regardez la vidéo ci-dessous pour voir comment vous gérez les chats entrants :


L'onglet "Chats" est divisé en deux sections :
  1. Tous les chats
  2. Mes conversations


1. Que puis-je trouver sous "Tous les chats" ?

Sous tous les chats, vous pouvez trouver toutes les conversations existantes avec les participants à l'événement. Cela signifie de nouveaux chats entrants ainsi que des chats existants avec vous et vos collègues.



Obtenez toutes les conversations dans l'ordre chronologique avec un aperçu facile des candidats.

Réclamez des chats pertinents et attribuez-les à vos collègues si nécessaire.

Comprenez de quoi les candidats veulent parler via les sujets de chat afin d'attribuer les conversations aux bons collègues.




2. Que puis-je trouver sous "Mes chats" ?

Sous mes chats, vous pouvez trouver et répondre à tous les chats que vous possédez - les chats que vous avez revendiqués et ceux qui vous ont été délégués.

...Élevez les conversations de chat en engagement audio ou vidéo en un seul clic !
...Gérez vos meilleurs candidats avec des étiquettes et des commentaires internes pour la gestion des talents post-événement.
...Obtenez une vue rapide et un accès complet aux profils d'utilisateurs et aux CV pour des conversations significatives immédiates.
...Partagez les emplois correspondants directement avec le candidat en cliquant sur le poste dans le menu déroulant.

Vous voulez savoir comment contacter les candidats ? Découvrez ici !

Informations supplémentaires pour les événements hybrides

Pour un événement hybride, vous pouvez décider si vous souhaitez utiliser la fonction de chat en option. Comme cela est réglé via les paramètres de décrochage, vous pouvez en savoir plus sur la façon d'activer/désactiver le chat ici.

Gardez à l'esprit que certains participants peuvent ne pas voir votre message immédiatement lorsqu'ils participent physiquement. Cependant, les connexions qui ont été établies pendant les heures de l'événement peuvent être poursuivies via le chat, même après l'événement tant que les organisateurs maintiennent l'événement en ligne.

Sinon, les fonctionnalités de chat sont les mêmes que pour les événements virtuels.

Supprimer

FAQ

Ai-je accès à la fonctionnalité de chat ?

Oui, vous devez juste vous assurer que vous avez coché 'chat actif' sous les paramètres de décrochage (en haut à droite). Si le chat est activé, les participants peuvent démarrer une conversation avec vous, lorsque l'événement est en direct.

L'événement est en direct, que dois-je faire ?

Être actif! Vous pouvez trouver et contacter des candidats intéressants via l'onglet "Talents en ligne" (voir comment ici).

Puis-je discuter avec les candidats avant/après l'événement ?

Il n'est pas possible de commencer à discuter avant la mise en ligne de l'événement. Pendant l'événement, le chat s'ouvre. Cela signifie que les candidats pourront commencer à discuter et que vous pourrez commencer à les contacter.
Après l'événement, vous pouvez poursuivre les conversations existantes tant que les organisateurs de l'événement maintiennent l'événement en ligne.

Puis-je envoyer des documents via le chat ?

Oui, vous pouvez joindre différents types de fichiers à votre chat via l'icône « Trombone ». L'icône est juste à côté du bouton d'envoi dans la fenêtre de chat.